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# DATA_DELETION_SOP
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最后更新: 2026-06-14
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## 1. 目的
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给运营/开发一个最小可执行的数据删除流程，确保“用户要求删除”时不只删数据库、不遗漏报告文件。
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## 2. 适用场景
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- 用户主动申请删除订单和资料
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- 售后完结后按规则清理
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- 内部误录/测试订单清理（非生产争议中）
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## 3. 删除前检查
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1. 确认订单号
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2. 确认申请渠道（web / wechat / xianyu / school / admin）
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3. 判断是否存在保留例外：
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- 退款争议处理中
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- 支付审计期内
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- 投诉或法律保留期内
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## 4. 最小执行步骤
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1. 导出或记录最小审计信息
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- 订单号
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- 执行人
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- 执行时间
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- 删除原因
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2. 删除订单主数据
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3. 删除关联资料提交记录
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4. 删除报告 HTML/PDF 文件
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5. 删除关联通知记录
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6. 复核文件路径已不存在
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## 5. 当前代码基础
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已具备：
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- `OrdersDAO.delete()`
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- ON DELETE CASCADE 对部分关联表生效
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仍需人工补位：
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- 报告文件删除
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- 删除审计记录
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- 清理脚本化
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## 6. 当前对外口径限制
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在自动删除脚本、删除审计表、后台删除入口上线前，只能说：
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- 已建立删除 SOP
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- 不得说“删除流程已完全产品化”
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