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Your Name 687c4535f8 fix: P0-1 RateLimiter并发写安全 + P0-2工单操作错误码区分 + P1 rows.Close修复

P0-1 (limits.go): Allow()方法改为全程使用写锁保护counters map读写，避免RLock写入时的data race
P0-2 (ticket_workflow.go+ticket_handler.go): Assign/Resolve/Close操作先查询ticket存在性和状态，返回明确的CS_TICKET_4001/CS_TKT_4002/CS_TICKET_4092/CS_TICKET_4093错误码，handler根据错误前缀路由HTTP状态码
P1-1 (ticket_store.go): 移除GetStats中3处手动rows.Close()，只保留defer Close()

2026-05-01 20:56:25 +08:00

4.7 KiB

Raw Blame History

范围验证报告

版本：v1.0 | 日期：2026-04-30 验证人：PM（小龙团队）关联：SCOPE_PHASE1_VS_PHASE2.md、PRODUCTION_PHASE1_STATUS.md

1. 验证概述

本次验证对照 SCOPE_PHASE1_VS_PHASE2.md v1.0，检查范围决策落地情况。

验证结论：Phase 1 范围已明确，但核心接口尚未实现，当前状态不满足上线条件。

2. PM 文档完整性检查

2.1 PM 文档清单

文档	路径	状态
SERVICE_SLA.md	`prd/SERVICE_SLA.md`	✅ 存在
TICKET_OPERATIONS_SOP.md	`prd/TICKET_OPERATIONS_SOP.md`	✅ 存在
GRAY_RELEASE_ROLLBACK_RUNBOOK.md	`prd/GRAY_RELEASE_ROLLBACK_RUNBOOK.md`	✅ 存在
IDENTITY_AND_PERMISSION_STRATEGY.md	`prd/IDENTITY_AND_PERMISSION_STRATEGY.md`	✅ 存在
DATA_COMPLIANCE_RETENTION_POLICY.md	`prd/DATA_COMPLIANCE_RETENTION_POLICY.md`	✅ 存在
COMMERCIALIZATION_VALUE_TRACKING.md	`prd/COMMERCIALIZATION_VALUE_TRACKING.md`	✅ 存在
OPERATIONS_BACKEND_REQUIREMENTS.md	`prd/OPERATIONS_BACKEND_REQUIREMENTS.md`	✅ 存在

结论：✅ 所有 7 个 PM 文档已落地

3. 接口级决策验证

3.1 Phase 1 接口（阻断上线）

ID	接口	SCOPE_PHASE1_VS_PHASE2.md 决策	验证结果
P1-A	`GET /api/v1/customer-service/tickets/{id}`	Phase 1 P0 阻断	❌ 未实现
P1-B	`POST /api/v1/customer-service/sessions/{id}/handoff`	Phase 1 P0 阻断	❌ 未实现
P1-C	`POST /api/v1/customer-service/sessions/{id}/feedback`	Phase 1 P0 阻断	❌ 未实现
P1-D	`GET /api/v1/customer-service/tickets/stats`	Phase 1 P1 建议	❌ 未实现

3.2 Phase 2 接口（不阻断上线）

ID	接口	SCOPE_PHASE1_VS_PHASE2.md 决策
P2-1	`GET /api/v1/customer-service/sessions/{id}`	Phase 2 推迟
P2-2	`GET /api/v1/customer-service/sessions/{id}/messages`	Phase 2 推迟
P2-3~9	KB 全系 7 个接口	Phase 2 推迟
P2-10~12	Admin 运营后台 3 个接口	Phase 2 推迟

4. 上线阻断条件验证

BC-01：Phase 1 接口全部实现

检查项	状态	说明
`GET /tickets/{id}` 已实现	❌ 未完成	工单详情查询缺失
`POST /sessions/{id}/handoff` 已实现	❌ 未完成	手动转人工 API 缺失
`POST /sessions/{id}/feedback` 已实现	❌ 未完成	反馈提交 API 缺失
错误码统一（无 hardcode）	❌ 未完成	`CS_TICKET_4091` 漂移存在

BC-01 结论：❌ 不满足，阻断上线

BC-02：P0 安全测试覆盖

检查项	状态	说明
HMAC 签名校验测试	⚠️ 待确认	需要 QA 确认测试用例存在
防重放测试	⚠️ 待确认	需要 QA 确认测试用例存在
幂等去重测试	⚠️ 待确认	需要 QA 确认测试用例存在
BodyLimit 测试	⚠️ 待确认	需要 QA 确认测试用例存在

BC-02 结论：⚠️ 待 QA 确认

BC-03：错误码统一

检查项	状态	说明
`CS_TICKET_4091` 已废弃	❌ 未完成	代码中仍存在漂移
`CS_TKT_4002` 统一使用	❌ 未完成	需要在 `internal/domain/error/` 统一定义
无 hardcode 错误码	⚠️ 待确认	需要代码扫描确认

BC-03 结论：❌ 不满足，阻断上线

5. 范围漂移统计

类别	数量	状态
Phase 1 缺失接口	3 个	P1-A, P1-B, P1-C
Phase 1 P1 缺失接口	1 个	P1-D
错误码漂移	1 个	`CS_TICKET_4091` vs `CS_TKT_4002`
Phase 2 归档接口	16 个	按 SCOPE_PHASE1_VS_PHASE2.md 推迟
Phase 2 归档错误码	10 个	按 SCOPE_PHASE1_VS_PHASE2.md 归档

6. 验证结论与建议

6.1 结论

当前状态不满足上线条件，存在以下阻断项：

BC-01：3 个 Phase 1 P0 接口未实现
BC-03：错误码漂移未统一

6.2 建议

优先级	行动
P0	TechLead 优先实现 P1-A、P1-B、P1-C 三个接口
P0	TechLead 统一错误码（废弃 `CS_TICKET_4091`）
P1	QA 确认 BC-02 安全测试覆盖完整性
P1	TechLead 实现 P1-D 工单统计接口

6.3 门禁状态

Gate A：✅ 已完成
Gate B：⚠️ 部分完成（3/6 P0 接口待实现，错误码待统一）
Gate C：❌ 未开始

7. 版本信息

本文档版本：v1.0
生效日期：2026-04-30
下次审查：3 个 Phase 1 P0 接口实现完成后

本文档由 PM 生成，用于验证 SCOPE_PHASE1_VS_PHASE2.md v1.0 落地情况

4.7 KiB Raw Blame History Unescape Escape